ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

Для оформления возврата запросите заявление по электронной почте shop@norppa.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.

Заполните заявление (все поля обязательны к заполнению) и вместе с Товаром и копией чека отправьте любым из следующих способов:

• службой BOXBERRY в отделение Парашютная_03457_C по адресу: Санкт-Петербург г., Парашютная ул., д.25/2 для ООО «Скандинавский Стиль», контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• компанией CDEK в отделение SPB78 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Парашютная, 23, к. 1, пом. 21-Н для ООО «Скандинавский Стиль», контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• любой удобной для Вас транспортной компанией по адресу: Санкт-Петербург, Парашютная ул, дом 43, стр 1 (доставка в будние дни с 10:00 до 17:00) Контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• Вы можете самостоятельно подъехать в магазин по адресу: Санкт-Петербург, Парашютная ул, дом 43, стр 1 в будние дни с 10:00 до 17:00. Предварительно просим согласовать дату визита по телефону +7 921 396 26 79
  

Доставка Товара осуществляется за счёт Покупателя. 

Товар, заказанный в интернет-магазине и не подошедший по какой-либо причине (фасон, качество, цвет, размер, несоответствие оригинала фотографии на сайте и др.) Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации).

Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 1-3 рабочих дня с момента получения оригинала заполненного заявления и Товара продавцом.  

При отказе от Товара надлежащего качества возвращается только стоимость Товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Для оформления возврата запросите заявление по электронной почте shop@norppa.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества возможен на основании заявления на возврат.
Изделия, подвергавшиеся ремонту, а также с очевидными нарушениями их хранения и использования, обмену и возврату не подлежат.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замена товара на аналогичный товар или на другую модель с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  
• соразмерное уменьшение покупной цены;
  
• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  
• отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы.
  

Замена товара ненадлежащего качества производится при условии наличия товара на складе в течение 7 рабочих дней со дня предъявления требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт). При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара или нарушением правил ухода за изделием.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков Покупатель вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара являются следствием брака изделия, то Продавец обязан возместить Покупателю стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий по качеству, комплектации заказа или доставке обращайтесь в службу поддержки shop@norppa.ru.

ОБМЕН

Обмен товара надлежащего качества

Для оформления обмена запросите заявление по электронной почте shop@norppa.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, а также артикул, цвет и размер Товара, на который хотели бы совершить обмен.
Заполните заявление (все поля обязательны к заполнению) и вместе с Товаром и копией чека отправьте любым из следующих способов:

• службой BOXBERRY в отделение Парашютная_03457_C по адресу: Санкт-Петербург г., Парашютная ул., д.25/2 для ООО «Скандинавский Стиль», контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• компанией CDEK в отделение SPB78 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Парашютная, 23, к. 1, пом. 21-Н для ООО «Скандинавский Стиль», контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• любой удобной для Вас транспортной компанией по адресу: Санкт-Петербург, Парашютная ул, дом 43, стр 1 (доставка в будние дни с 10:00 до 17:00) Контактное лицо Щёкина Дарья Сергеевна, тел. +7 921 396 26 79
  

• Вы можете самостоятельно подъехать в магазин по адресу: Санкт-Петербург, Парашютная ул, дом 43, стр 1 в будние дни с 10:00 до 17:00. Предварительно просим согласовать дату визита по телефону +7 921 396 26 79
  

Доставка Товара осуществляется за счёт Покупателя. 

Товар, заказанный в интернет-магазине и не подошедший по какой-либо причине (фасон, качество, цвет, размер, несоответствие оригинала фотографии на сайте и др.), Вы можете обменять в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки.
Обмен Товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации).

Срок рассмотрения заявления на обмен и отправку Товара в запрашиваемом цвете и размере составляет 1-3 рабочих дня с момента получения оригинала заполненного заявления и Товара продавцом.  
При обмене Товара надлежащего качества стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются.