ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О РОЗНИЧНОЙ КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Редакция №1

Дата вступления в силу: 01.05.2026 г.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Скандинавский стиль» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.
2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с:
  - Гражданским кодексом Российской Федерации;
  - Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  - Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
  - Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Размещение заказа на Сайте означает ознакомление Покупателя с условиями настоящей Оферты.
5. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа свидетельствует о согласии Покупателя с условиями настоящей Оферты.
6. Договор считается заключённым с момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на ранее подтверждённые заказы.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
2. Интернет-магазин - Интернет-магазин NORPPA, расположенный по адресу: https://shop.norppa.ru
  через который осуществляется дистанционная продажа товаров.
3. Сайт - Совокупность программных и информационных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу: https://shop.norppa.ru
4. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Скандинавский стиль»
  ИНН 7801332610
  ОГРН 1177847180961
  Юридический адрес:199178, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, д. 5–7, литера П, помещение 2Н, офис 33-А
5. Покупатель - Физическое лицо, оформляющее либо оформившее заказ на Сайте для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
6. Товар - Одежда, аксессуары и иная продукция бренда NORPPA, представленная к продаже в Интернет-магазине.
7. Заказ - Надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара через Интернет-магазин.
8. Личный кабинет - Персональный раздел Покупателя на Сайте, содержащий информацию о заказах, доставке и иных действиях Покупателя.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2. Товары предназначены исключительно для личного использования и не предназначены для перепродажи либо использования в предпринимательской деятельности.
3. Информация о характеристиках, свойствах, составе, размерах, стоимости и наличии Товара размещается на страницах соответствующих товаров на Сайте.
4. Фотографии товаров размещаются исключительно в информационных целях.
5. Наличие товара подтверждается на момент оформления заказа и может изменяться в связи с одновременным оформлением заказов другими покупателями.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
1. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию:
  - фамилию и имя;
  - номер телефона;
  - адрес электронной почты;
  - адрес доставки либо выбрать пункт выдачи;
  - иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений.
3. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление о его принятии посредством электронной почты, SMS-сообщения либо иного способа связи.
4. В случае необходимости уточнения информации Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным контактным данным.
5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случаях:
  - отсутствия товара на складе;
  - невозможности связаться с Покупателем;
  - предоставления недостоверных данных;
  - выявления признаков злоупотребления сервисом Интернет-магазина, либо нарушения условий настоящей Оферты;
  - наличия обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.
2. Цена товара указывается на странице соответствующего товара и включает все применимые налоги, если иное прямо не указано на Сайте.
3. Стоимость доставки оплачивается отдельно, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или специального предложения.
4. Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:
  - банковской картой через платёжный сервис ЮKassa;
  - оплата после примерки (при наличии такой возможности для выбранного способа доставки);
  - оплата частями посредством сервисов «Долями», «Яндекс Сплит» и иных сервисов, доступных на момент оформления заказа;
  - иные способы оплаты, доступные в Интернет-магазине на момент оформления заказа.
5. Условия предоставления сервисов оплаты частями определяются соответствующими сервисами и доводятся до сведения Покупателя при оформлении заказа.
6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения проведения платежа соответствующим платёжным сервисом либо получения денежных средств Продавцом.
7. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей. Обработка платежей осуществляется платёжными организациями в соответствии с их правилами и требованиями законодательства Российской Федерации.
ДОСТАВКА ТОВАРА
1. Доставка Товара осуществляется способами, доступными на момент оформления заказа и указанными на Сайте.
2. Актуальные условия доставки, сроки, стоимость, ограничения по регионам доставки и иные условия размещаются в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.
3. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из доступных вариантов при оформлении заказа.
4. Для исполнения заказа Продавец вправе привлекать третьих лиц, включая транспортные компании, службы доставки, операторов пунктов выдачи заказов и иных контрагентов.
5. Для организации доставки Продавец вправе передавать соответствующим службам доставки сведения, необходимые для исполнения заказа, включая:
  - фамилию, имя и отчество получателя;
  - номер телефона;
  - адрес доставки;
  - сведения о заказе.
6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю.
7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его фактической передачи.
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
1. При получении Товара Покупатель обязан проверить:
  - соответствие заказа;
  - комплектность Товара;
  - внешний вид Товара;
  - отсутствие явных повреждений упаковки и Товара.
2. Подписание документов о получении Товара либо фактическое получение Товара без замечаний подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, комплектности и количеству Товара на момент передачи.
3. В случае выявления повреждений упаковки либо иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с:
  - Гражданским кодексом Российской Федерации;
  - Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  - Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
  - правилами возврата и обмена, размещёнными на Сайте.
2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации и разделом «Возврат и обмен», размещённым на Сайте.
3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
  - товарного вида;
  - потребительских свойств;
  - фабричных ярлыков;
  - комплектации Товара;
  - отсутствия следов эксплуатации.
4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оформления возврата, обмена, рассмотрения претензий, проведения проверки качества и возврата денежных средств определяется правилами возврата и обмена, размещёнными на Сайте.
ГАРАНТИЯ И СРОК СЛУЖБЫ
1. На Товары устанавливается гарантийный срок продолжительностью 12 (двенадцать) месяцев с момента начала течения гарантийного срока.
2. Срок службы Товаров составляет 12 (двенадцать) месяцев при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортировки и ухода за изделием.
3. Товары подразделяются на следующие категории сезонности:
  Зимние товары
  Изделия с плотностью утеплителя более 150 г/м².
  Сведения о плотности утеплителя указываются в карточке соответствующего Товара.
  Всесезонные товары
  Изделия с плотностью утеплителя менее 150 г/м².
4. Для зимних товаров, приобретённых вне сезона использования, течение гарантийного срока начинается с даты наступления зимнего сезона в регионе использования Товара.
5. Регионом использования считается регион получения заказа Покупателем.
6. Для всех иных Товаров течение гарантийного срока начинается с даты получения Товара Покупателем.
7. Гарантия распространяется исключительно на производственные недостатки Товара, возникшие по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю.
8. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
  - нарушения правил эксплуатации;
  - нарушения рекомендаций по уходу за изделием;
  - механических повреждений;
  - естественного износа;
  - воздействия химических веществ;
  - самостоятельного ремонта;
  - внесения изменений в конструкцию изделия;
  - использования изделия не по назначению;
  - воздействия обстоятельств непреодолимой силы.
9. По истечении установленного срока службы использование изделия допускается на риск Покупателя.
10. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие естественного износа изделия после окончания срока службы.
11. Гарантийные обязательства, порядок предъявления требований по качеству товара и порядок рассмотрения обращений Покупателей осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами возврата и обмена товаров, размещёнными на Сайте.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2. Оформляя заказ, регистрируя личный кабинет либо используя сервисы Интернет-магазина, Покупатель подтверждает ознакомление с документами, регулирующими обработку персональных данных.
3. Актуальные версии документов размещаются на Сайте и включают:
  - Политику обработки персональных данных;
  - Политику использования файлов Cookie;
  - Согласие на обработку персональных данных;
  - Согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
4. Персональные данные Покупателя могут использоваться исключительно в целях исполнения настоящего Договора, обработки заказов, организации доставки, клиентской поддержки, направления сервисных уведомлений и иных целей, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.
5. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая текстовые материалы, фотографии, изображения, графику, дизайн, элементы фирменного стиля, товарные знаки, логотипы, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности, являются объектами исключительных прав Продавца либо используются на законных основаниях.
2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Размещение Товаров на Сайте не означает передачу Покупателю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности.
4. Товарные знаки NORPPA, фирменные обозначения, фотографии товаров и иные объекты интеллектуальной собственности могут использоваться исключительно с письменного согласия правообладателя.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных сведений.
2. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, участвующих в исполнении заказа, если такие действия находятся вне разумного контроля Продавца, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Фотографии, изображения и иные визуальные материалы, размещённые на Сайте, носят информационный характер.
  Фактический оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи экранов, настроек устройств и условий фотосъёмки.
4. Продавец принимает необходимые меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако не гарантирует его непрерывную работу и отсутствие технических ошибок.
5. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц, сбоями сетей связи либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
6. В случаях, не урегулированных законодательством Российской Федерации, ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретённого Товара.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая:
  - стихийные бедствия;
  - пожары;
  - наводнения;
  - военные действия;
  - террористические акты;
  - массовые беспорядки;
  - забастовки;
  - решения органов государственной власти;
  - сбои в работе транспортной инфраструктуры;
  - аварии на объектах связи и энергоснабжения;
  - иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок после того, как это станет возможным.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Продавцом, подлежат урегулированию путём переговоров.
2. До обращения в суд Покупатель вправе направить претензию по адресу электронной почты:
  shop@norppa.ru
3. Продавец рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Скандинавский стиль»
Юридический адрес:
199178, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, д. 5–7, литера П, помещение 2Н, офис 33-А
ИНН: 7801332610
ОГРН: 1177847180961
Email: shop@norppa.ru
Сайт: https://shop.norppa.ru
ДОКУМЕНТЫ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ОФЕРТЫ
1. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются документы, размещённые на Сайте:
  - Политика обработки персональных данных;
  - Политика использования файлов Cookie;
  - Согласие на обработку персональных данных;
  - Согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
  - Правила доставки и оплаты;
  - Правила возврата и обмена товаров.
2. Указанные документы применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте.