Договор оферты и политика конфиденциальности

ДОГОВОР ОФЕРТЫ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Термины и определения

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте https://shop.norppa.ru.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «СКАНДИНАВСКИЙ СТИЛЬ» (ИНН 7801332610, ОГРН 1177847180961, адрес: 199178, Россия, Санкт-Петербург, наб. реки Смоленки, 5-7, литер П, 2Н, 33-А).

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий ООО «СКАНДИНАВСКИЙ СТИЛЬ», расположенный в сети Интернет по адресу https://shop.norppa.ru, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт – https://shop.norppa.ru.

Товар – одежда, обувь и аксессуары, представленные к продаже на Сайте. Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте, по указанному Покупателем адресу.

2. Общие положения

2.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://shop.norppa.ru.

2.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

2.3 В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) или каким-либо его пунктом Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, размещенных на Сайте.

2.4 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

2.5 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.6 В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.7 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

3. Оформление Заказа

3.1 Продавец предоставляет Покупателю всю необходимую информацию об основных потребительских свойствах Товара, о себе как Продавце, и иную информацию, требуемую согласно действующему законодательству, с которой Покупатель имеет возможность ознакомиться на Сайте до совершения заказа.

3.2 Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.3 Заказ оформляется Покупателем на Сайте.

3.4 В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. Отсутствие Товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа, равно как их последующее исключение из заказа, не является нарушением со стороны Продавца прав Покупателя.

4. Оплата Товара

4.1 Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

4.2 Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ, НДС не облагаются.

4.3 Способы оплаты Товара указаны на Сайте в специальных разделах с описанием условий оплаты.

4.4 Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включаются в цену товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) товара и рассчитывается для каждого Заказа индивидуально.

4.5 Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 7 календарных дней с момента оформления Заказ считается аннулированным.

5. Доставка товара

5.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.

5.2 Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю или его представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки

5.3 Стоимость доставки и условия указаны на Сайте. Заказы, оформленные до 17:00 MSK будут переданы на доставку на следующий рабочий день. Заказы, оформленные после 17:00 MSK, будут переданы на доставку через 1 рабочий день. Заказы, оформленные в выходные дни и праздники, будут обработаны в ближайший рабочий день и переданы на доставку на следующий рабочий день.

6. Возврат

6.1 Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней.

6.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка производителя), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.3 Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, а также от Товаров, перечисленных в п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

6.4 Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

6.5 Возврат стоимости Товара производится способом, которым Товар был оплачен, или по указанным в заявлении Покупателем реквизитам в течение 14 (четырнадцати) банковских дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. Точные сроки поступления денежных средств на расчетный счет покупателя зависят от условия банка Покупателя. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

6.6 Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: Россия, 199178, гор. Санкт-Петербург, наб. Реки Смоленки, дом № 5-7, лит.П( дом 11), пом.2Н, оф.33, либо в электронном виде на адрес электронной почты shop@norppa.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием номера заказа, контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 (800) 600-41-60

6.7 В случае получения Товара ненадлежащего качества, Покупатель вместе с требованием направляет на адрес электронной почты: s hop@norppa.ru описание выявленных дефектов и несколько четких фотографий Товара. После получения требования представитель Продавца связывается с Покупателем и информирует последнего по всем вопросам дальнейших действий.

6.8 Срок рассмотрения требования и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заполненного оригинала Заявления и Товара и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

6.9 Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца либо путём отправки товара Покупателем по указанному Продавцом адресу любой транспортной компанией.

6.10 При возврате Покупателем Товара надлежащего качества заполняется заявление о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
номер заказа
полное наименование Товара;
причина возврата Товара;
сумма, подлежащая возврату;
реквизиты Покупателя
подписи Продавца и Покупателя.

7. Разрешение споров

7.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору купли-продажи товаров дистанционным способом, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии Покупателя – 10 рабочих дней с момента ее получения от Покупателя.

7.2 Если Стороны не придут к согласию в результате досудебного урегулирования спора, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя

8.1 Оформляя Заказ на сайте https://shop.norppa.ru, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных (далее – ПДн).

8.2 Перечень ПДн, на обработку, которых дается согласие:

ФИО;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
почтовый адрес.

8.3 Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие:

получение и Хранение ПДн (в электронном виде и на бумажном носителе);
уточнение (обновление, изменение) ПДн;
использование ПДн для исполнения настоящего Договора;
передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
на передачу ПДн третьим лицам в целях организации продвижения продукции, маркетинговых акций, оказания услуг или мероприятий. Такие третьи лица берут на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию только для целей исполнения взятых на себя обязательств.

8.4 Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

8.5 Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.

8.6 Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

9. Прочие условия

9.1 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Сайте.

9.2 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.3 Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты: s hop@norppa.ru

9.4 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим соглашением, следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.